今回は以前盛り上がった内容をブログに書いてみます。
冒頭に記載がある通り、皆さんは【スキルアップ】が何を示して何を指していますか？
それはどのようなスキル？
沢山の説や理論がありますが....
各社員や取引先とも話しをして出てきたキーワードを少し紹介すると、
大概要はPGスキル、マネジメントスキル、コミュニケーションスキルが多い印象でした。
個人的にもそのキーワードを含めて色々調べていると
沢山の 理論！ 説！ 思考！などが出てきたのでその内の一つが少し面白かったので抜粋してみました。
カッツモデル
凄く簡易に説明をするとビジネスに大事なスキルを3つに分けてみました！
その3つは階層別で割合も変わるよっていうモデル。
元々はマネジメント層向けでしたが数年前から全員に適用するのでは？と提唱されてるらしいです。
古い！ まだ使える！ 今だからこそ使える！
など沢山の意見が有るとのことですが今回はそこには触れません笑
詳細を知りたい方は是非調べてみてください。
3つのスキルとは？
それでは3つのスキルをご紹介。
①テクニカルスキル
自身の業務を1人称で進める能力
- パソコンスキル(WordやExcel、PowerPointの活用)
- 文章作成力(書類作成、メールなど)
- 定型業務能力（マニュアル通りに進める能力）
- 法務知識
- 語学力
- 情報収集力
- 業界知識(商品知識、市場への理解)
②ヒューマンスキル
対人関係や基礎的なコミュニケーション能力
- 基礎的なコミュニケーション能力
- 傾聴力
- リーダーシップ
- コーチング力
- 交渉力
- プレゼンテーション能力
③コンセプチュアルスキル
物事を概念化する能力
課題から本質的な問題を発見して言語化する力
- ロジカルシンキング(論理的思考)
- ラテラルシンキング(水平思考:物事と多角的に考察する)
- クリティカルシンキング(批判的思考)
- 柔軟性
- 多面的視野
- 応用力
- 受容性
- 洞察力
- 探求心
- 知的好奇心
- 直感力
- チャレンジ精神
- 俯瞰力
- 先見性
どうですか？
皆さんの考えている【スキルアップ】はどこに含まれていますか？
価値観
スキルアップ！
キャリアアップ！！
とにかくアップ！！！
などなど人の価値観はそれぞれ違うと良い意味で再認識が出来たと感じております。
ただ、これを伝えたくてこのモデルを紹介したわけではありません。
個人的に好きな部分があったからです。
必要な能力の割合
3つのスキルはマネジメント層が云々、全社員向けがどうだとか色々ありましたが
階層別で割合が変わると冒頭に書きました。
ただ、この画像を見てください。
そうです。そうなのです。
ヒューマンスキル
このスキルはどの層でも同じ割合で重要であるため、無くてはならないスキルです。
管理職かそうでないかに関係なく、すべての仕事をする方にとって重要な能力です。
凄く堅苦しい理論や意味の説明が沢山ありましたが、
この部分にフォーカスをあてると急に人間味がある説になったなぁと笑
個人的に興味を持った理由はこれだけです！
最後に
株式会社コンタクトはこの数年間で急激な成長を遂げています。
ただ、組織が大きくなるにつれて
居心地が悪い、窮屈になった、壁を感じようになったなど
そんな言葉や思いをさせないようにいつまでも人間味がある会社でありたいと今回の記事を書いております。
社員の価値観を共有、交換をしてお互いが成長をしていく会社
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